建行房贷“搭售规定”被调查

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建行房贷“搭售规定”被调查

建行房贷“搭售规定”被调查

2009-03-22 21:39:47 文章来源:互联网浏览次数:474

　　（记者张乐克通讯员徐永峰）要享受房贷7折，客户必须开通网上银行和信用卡。建行武汉钢城支行的这一“规定”，被市民投诉至本报“3·15热线”。在省工商局下令督办后，武汉市工商执法人员昨开始介入调查此事。

　　3月3日，本报邀请省工商局消保处王永能副处长做客“3·15维权直通车”热线时，消费者李先生电话投诉说，建行在实施房贷利率7折优惠时，强行搭售房贷户不想要的银行业务。

　　李先生称，本月初，他按国家房贷新政规定向银行申请房贷利率7折优惠时，被告知得先在建行申请开通网上银行、申请办理建行信用卡。“网上银行、信用卡办理时要另外收费，而且这些功能和卡我根本不需要。”李先生说。

　　省工商局当即下令督办，并将投诉转到武汉市12315指挥中心。昨日，接到督办件的洪山区和平工商所执法人员，赶到武昌友谊大道的建行武汉钢城支行。记者在该行大厅内看到相关公告：“拟对下调利率到基准利率0.7倍的必须同时满足以下条件：借款人需同时是我行信用卡、理财卡、电子银行用户。”

　　记者拨打建行客服电话95533时，被告知信用金卡的年费是160元、普通卡年费是80元（申请首年免费），而开通网银需要购买“网银盾”或者“动态口令卡”。“网银盾”有两种产品，售价分别为42元、70元，“动态口令卡”每使用30次需交费2元至5元。

　　该银行房金部相关负责人解释，7折利率优惠并不是所有客户都能享受，银行有自主选择权，并称，要求享受优惠的借款人开办信用卡等都有省行文件规定。

　　工商执法人员随后调查发现，在省建行关于做好存量住房贷款利率调整的通知（建鄂函200944号文）内，根本没有此项特殊要求。

　　工商部门表示，虽然银行有自主经营权，但是银行以打折优惠为由，强迫消费者购买不需要产品，有强制交易嫌疑。经调解，该行昨为李先生顺利地办理了房贷利率7折优惠。

　　此案是否个案？还有没有其他用户也曾被如此强行“搭售”过？工商部门表示，将继续对此案进行调查。

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